手軽なユーザーテストサービス「アプリそうけんSCOPE」でアプリの課題をあぶりだす！ -アプリそうけんUI・UXコンサルティング-

“アプリは使われ続けてこそ意味がある”

アプリの善し悪しに関連してよく出てくるキーワードに
「UI：ユーザーインターフェース」
「UX：ユーザーエクスペリエンス」
というものがあります。

よく聞くのですが、その意味は何なのか。

＜UI（ユーザーインターフェース）＞※IT用語辞典e-Wordsより
　ユーザに対する情報の表示様式や、ユーザのデータ入力方式を規定する、
　コンピュータシステムの「操作感」

＜UX（ユーザーエクスペリエンス）＞※IT用語辞典e-Wordsより
　ある製品やサービスを利用したり、消費した時に得られる体験の総体。
　個別の機能や使いやすさのみならず、ユーザが真にやりたいことを楽しく、
　心地よく実現できるかどうかを重視した概念。

要するに、アプリの場合だと、「自分の目的に対して使いやすく出来ているか」ということですね。

使う人の目的や、それをきちんと想定通りに実現してくれる機能を実装しているか。

デザイン的なことは、アプリのジャンルによっては「目的」に入ることもあるため、無視出来ませんが、
一番重要なのは、“思ったことを、思った通りにできる”こと。

「アプリを使い続けてもらう」ためには、ユーザーが求めていることが、
スムーズに実現出来ているかをしっかりと知ること、
もし出来ていない場合には、どこに課題があるかを知らなければなりません。

そのためには、実際にユーザーがどのように使っているかを見るのが一番わかりやすいですよね。

「アプリそうけんSCOPE」は、モニターの方が実際にアプリを使っている状況を
動画で撮影することで、アプリの使われ方を分かりやすく見ることができ、
結果的にアプリの課題が浮き彫りになる、というサービスです。

「アプリそうけんSCOPE」は、スマートフォンおよびタブレット向けサイトやアプリの
ユーザーテストを、リモートで手軽に実施することができるサービス「UIScope」を展開している、
株式会社イノベータと業務提携して提供しているサービス。

　※株式会社イノベータの平石社長には、アプリそうけんのスタートアップ企業訪問でも
　インタビューさせていただいていますので、合わせてご覧下さい。

ユーザーテストの際には、何も言わずにアプリを使ってもらったり、
「こういうことをしてください」といったミッションを提示して使ってもらうなど、
様々なやり方で行うことが可能です。

「アプリそうけんSCOPE」の特徴は、ずばり「安く・早く・簡単に」。

ユーザーテストをしっかり実施しようとすると、
コストがかかったり、時間がかかったり、いろいろ手間がかかったり、
ということがありますが、
「アプリそうけんSCOPE」は、安く、早く、簡単に、分かりやすく課題が分かるユーザーテストを
実施することが出来ます。